返金ポリシー
返品・交換について（日本国内のお客様）
商品到着後7日以内に、未使用・試着のみの状態でご連絡いただいた場合に限り、返品・交換をお受けします。
返品をお受けできない場合：
- 試着を超えた使用（着用・洗濯・においの付着など）
- タグ・付属品の欠損
- お客様都合による返品で、商品到着後8日以上経過した場合
- サイズが合わない、イメージと違った等、あらかじめ予測可能な理由によるもの
- カスタム・オーダーメイド商品、裾上げ等の加工を施した商品
返品送料はお客様のご負担となります（当店の誤発送・初期不良の場合を除く）。
返送時の商品状態について（日本国内のお客様）
返品・交換の際は、以下の状態でご返送ください：
- 試着のみで未使用の状態
- タグ・付属品がすべて揃っていること
- 元の包装・袋に入れた状態
以下の場合は返品・交換をお受けできません：
- 試着を超えた使用（着用・洗濯・においの付着・汚れなど）
- タグ・付属品の欠損
- お客様の不注意による傷・汚損
商品の確認のために必要な範囲を超えてご使用になった場合（着用、洗濯、香水・体臭等のにおいの付着など）、商品価値の減少分を当店にて判断させていただき、返金額から差し引く場合があります。
交換について（日本国内のお客様）
交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。ご連絡後7日以内に商品をご返送ください。
返送される際の商品の状態につきましては上記「返送時の商品状態について（日本国内のお客様）」に準じます。
交換品の発送は、返品商品の到着確認後に行います。 交換時の送料（返送・再発送）はお客様のご負担となります（当店の誤発送・初期不良の場合を除く）。
在庫状況によっては、ご希望の商品への交換ができない場合があります。その場合は返金対応とさせていただきます。
また、返送されました商品に不具合があった場合も交換できない場合があります。
不良品の返品交換について（日本国内のお客様）
弊店の発送ミスによる品違いや初期不良の場合の返送料は弊店にて送料を負担いたします。いずれの場合も弊店到着後に判定させていただく場合がございますので商品を返送される場合は必ずご一報ください。
不良品の返品交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。ご連絡後7日以内に商品をご返送ください。
8日を過ぎますと不良品であっても返品交換の対応ができませんので、ご注意ください。
下記「初期不良品について」の２～３項を満たしている必要があります。
満たされていると判断した場合は同製品と交換、あるいは同等品と交換させていただきます。
こちらで確認させていただいて、初期不良と認められた場合、同製品または同等品と交換させていただきます。
チェックに日数をいただく場合もございますのでご了承下さい。
「初期不良」とは、以下の基準を満たしている必要があります。
１・お送りしたときの、運送会社の送り状の控え（送っていただくときはコピーでも可）があること。
２・商品と一緒にお送りした納品書（送っていただくときはコピーでも可）があること。
３・商品の付属品（下げ札、パッケージ、取説等書類等）がすべて揃っていて、なおかつ損傷がないこと。
４・お客様による商品の取り扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと。
５・製品の仕様書に記されている使用条件、または使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと。
６・お客様によって情報の書き換え、変更、改造等行われていないこと。
７・シリアルシール、バーコード等に欠損がないこと。
８・印刷物すべてに手が加えられていないこと。（シール、パッケージ、納品書等）
９・保証期間内（7日以内）であること。
注文キャンセルについて（日本国内のお客様）
決済完了後のキャンセルは、未発送の商品であっても、決済手数料としてご注文金額の10%を差し引いた金額を返金いたします。
保管期限を越え、弊社に返送された場合も同様に、費用の実費と手数料10％を請求させて頂きます。
当方指定の支払日までに費用の実費が支払われない場合は弁護士に相談の上、然るべき対処を行います。
【EU・英国のお客様へ / For EU and UK Customers】
欧州連合（EU）内にお住まいのお客様には、EU消費者権利指令に基づき、以下の返品・返金ポリシーが適用されます。
クーリングオフ権（14日間）（EUのお客様）EU在住のお客様は、商品を受け取った日から14日以内であれば、理由を問わず注文をキャンセルし、返品することができます。
返品手続き（EUのお客様）返品をご希望の場合は、14日以内に下記連絡先までご連絡ください。ご連絡後、さらに14日以内に商品をご返送ください。
返金について（EUのお客様）返品商品を受領後、14日以内に全額返金いたします。返金は、ご注文時と同じ支払い方法で行います。なお、返品送料は全額お客様のご負担となります（商品に欠陥がある場合を除く）。
返品商品の状態について（EUのお客様）クーリングオフ期間中であっても、商品の確認のために必要な範囲を超えてご使用になった場合（着用、洗濯、香水・体臭等のにおいの付着など）、商品価値の減少分を返金額から差し引く場合があります。
関税・輸入税に関する受取拒否について（EUのお客様）
EU向けの商品には、輸入VAT（付加価値税）および関税が発生する場合があります。これらの費用はお客様のご負担となります。
関税・輸入税を理由に荷物の受取を拒否された場合、以下の費用をご請求させていただきます：
- 日本への返送送料
- 通関手数料・保管料（発生した場合）
上記費用を差し引いた金額を返金いたします。なお、クーリングオフ期間内の受取拒否であっても、上記費用は返金額から控除されます。
返金額について（EUのお客様）
お客様都合によるご返品（クーリングオフを含む）の場合、以下の費用を返金額から差し引きます：
- 発送時の標準配送料
- 代引き手数料・決済手数料（該当する場合）
※お客様が特急配送等の追加オプションをご選択された場合、標準配送料との差額は返金対象外となります。 ※商品に欠陥がある場合や当店の誤発送の場合は、全額返金いたします。
注文キャンセルについて（EUのお客様）
クーリングオフ期間（商品受取後14日以内）のキャンセルはキャンセル料なしでお受けします。
クーリングオフ期間経過後のキャンセルは、原則お受けできません。ただし、商品に初期不良がある場合はこの限りではありません。
返品対象外（EUのお客様）以下の商品はクーリングオフの対象外となります：
- お客様のご要望に応じて製作したカスタム・オーダーメイド商品
- 裾上げ等の加工を施した商品
お問い合わせ先：053-925-6001 / [spiral.jeans@gmail.com]
Important Information Regarding International Orders
Please note that international shipments may be subject to customs duties, import taxes, and other fees imposed by your country. These charges are the responsibility of the recipient and are not included in the item price or shipping cost.
If customs fees are refused or not paid, the customer will be required to reimburse Spiral for all costs incurred, including return shipping and additional handling fees.
We strongly recommend checking with your local customs office before placing your order to understand any applicable charges.